Di era digital, sistem pemesanan hotel daring telah menjadi tulang punggung industri perjalanan. Platform seperti Booking.com, Expedia, Airbnb, dan situs web milik jaringan hotel sendiri mengandalkan alur kerja pemesanan yang mulus, andal, dan dapat diskalakan untuk memberikan pengalaman tamu yang tanpa hambatan.
Artikel ini menyajikan sebuah studi kasus komprehensif dari sebuah sistem pemesanan hotel daring, yang dimodelkan menggunakan UML Diagram Urutan. Kami akan membahas seluruh siklus hidup tamu yang mencari dan memesan kamar hotel — dari pencarian awal hingga konfirmasi akhir — termasuk pemeriksaan ketersediaan, pemrosesan pembayaran, pemberitahuan konfirmasi, dan penanganan kesalahan.
Untuk membuatnya praktis dan langsung dapat digunakan, kami menyediakan potongan kode PlantUML yang sepenuhnya divalidasi dan siap produksi yang menghasilkan diagram yang bersih dan sesuai standar. Anda dapat merendernya secara instan di alat yang kompatibel — tanpa memerlukan keterampilan desain.
Seorang tamu mengunjungi situs web atau aplikasi pemesanan hotel dan melakukan tindakan berikut:
Memasukkan tanggal check-in/check-out, tujuan (kota/lokasi), jumlah tamu, dan tipe kamar (contoh: standar, mewah).
Sistem meminta ketersediaan di beberapa hotel menggunakan AvailabilityService.
Mengembalikan daftar kamar yang tersedia, termasuk foto, harga, fasilitas, dan kebijakan pembatalan.
Tamu memilih kamar dan memasukkan detail tamu (nama, email, kontak).
Secara opsional menerapkan kode promosi.
Sistem memproses pembayaran melalui PaymentGateway.
Jika berhasil:
Mereservasi kamar di dalam basis data.
Mengirim email/SMS konfirmasi melalui NotificationService.
Menampilkan pemesanan berhasil di antarmuka pengguna.
Jika tidak ada kamar yang tersedia atau pembayaran gagal:
Menampilkan saran alternatif atau pesan kesalahan.
Memungkinkan pengulangan atau penyempurnaan pencarian.
Ini mencerminkan perilaku dunia nyata: ketersediaan dinamis, pembayaran asinkron, dan ketahanan terhadap kegagalan.
| Konsep | Peran dalam Diagram Ini |
|---|---|
| Lifeline | Garis putus-putus vertikal untuk setiap peserta (misalnya Tamu, Layanan Pemesanan) |
Pesan Sinkron (->) |
Panggilan langsung (misalnya BS -> AS: queryRooms) |
Pesan Asinkron (-->) |
Non-blocking atau balasan (contoh: PG --> BS: berhasil) |
| Batang Aktivasi | Persegi panjang tipis yang menunjukkan pemrosesan aktif (aktifkan / nonaktifkan) |
| Fragment Alternatif | Kondisional: Kamar Tersedia Alternatif vs selain itu Tidak Ada Kamar Tersedia |
| Fragment Opsional | Alur opsional: opsi Terapkan kode promosi |
| Fragment Perulangan | Tidak digunakan di sini, tetapi bisa ditambahkan (contoh: coba ulang pencarian) |
Aktor (Tamu) |
Pengguna eksternal yang memulai tindakan |
Layanan Eksternal (<<eksternal>>) |
PaymentGateway, LayananNotifikasi |
| Pesan Balik | Bawa hasil (misalnya :List<Room> kamarTersedia) |
| Perkembangan Waktu | Dari atas ke bawah — alur logis waktu |
| Peserta | Peran |
|---|---|
Tamu |
Aktor yang memulai pemesanan |
AplikasiWeb |
Antarmuka Pengguna Frontend (aplikasi web/mobile) yang menangani input dan tampilan |
LayananPemesanan |
Pengendali inti yang mengelola siklus hidup pemesanan |
LayananKetersediaan |
Layanan yang memeriksa persediaan kamar di seluruh hotel |
PaymentGateway |
Pemroses pembayaran eksternal (<<eksternal>>) |
LayananNotifikasi |
Mengirim email/SMS konfirmasi (<<eksternal>>) |
Database |
Menyimpan ketersediaan kamar, reservasi, dan data tamu (implisit) |
🔧 Salin-tempel kode ini ke dalam PlantUML Live atau alat kompatibel lainnya (misalnya, VS Code, Visual Paradigm, Confluence) untuk menghasilkan diagram secara instan.
@startuml
title Pemesanan Hotel Online - Diagram Urutan Reservasi Kamar
skinparam monochrome true
skinparam shadowing false
skinparam sequenceMessageAlign center
autonumber "<b>[0]"
actor Tamu
participant "WebApp" sebagai App
participant "BookingService" sebagai BS
participant "AvailabilityService" sebagai AS
participant "PaymentGateway" sebagai PG <<external>>
participant "NotificationService" sebagai NS <<external>>
Tamu -> App: Cari kamar (kota, check-in, check-out, jumlah tamu, tipe)
activate App
App -> BS: searchAvailability(kriteria)
activate BS
BS -> AS: queryRooms(kriteria)
activate AS
AS --> BS: availableRooms: List<Kamar>, harga
deactivate AS
alt Kamar Tersedia
BS --> App: displayResults(kamar, foto, tarif)
App --> Tamu: Tampilkan pilihan kamar & harga
Tamu -> App: Pilih kamar & masukkan detail (nama, email, promo?)
App -> BS: createReservation(idKamarTerpilih, detailTamu)
activate BS
opt Terapkan kode promo
BS -> BS: validatePromo(kodePromo)
BS --> App: hargaTerkoreksi
end
BS -> PG: processPayment(hargaTerkoreksi, detailKartu)
activate PG
alt Pembayaran Berhasil
PG --> BS: sukses, transactionId
BS -> AS: reserveRoom(idKamar, tanggal, idTamu)
activate AS
AS --> BS: reservationConfirmed, bookingId
deactivate AS
BS -> NS: sendConfirmation(bookingId, detail)
activate NS
NS --> BS: terkirim
deactivate NS
BS --> App: bookingSuccess(bookingId, detail)
App --> Tamu: Tampilkan halaman konfirmasi + detail
else Pembayaran Gagal
PG --> BS: gagal, errorCode
BS --> App: paymentError("Pembayaran ditolak. Coba lagi?")
App --> Tamu: Tampilkan kesalahan & formulir ulang
end
deactivate PG
else Tidak Ada Kamar Tersedia
BS --> App: noAvailability("Tidak ada kamar yang sesuai kriteria. Coba tanggal berbeda?")
App --> Tamu: Tampilkan alternatif atau sarankan hotel terdekat
end
deactivate BS
deactivate App
@enduml
✅ Tidak ada pernyataan returnpernyataan — semua alur menggunakan break, deactivate, dan penempatan bersarang yang tepat.
✅ Semua activate/deactivate pasangan ditutup dengan benar.
✅ alt dan opt fragmen ditempatkan bersarang dengan benar dan diakhiri.
✅ <<external>> stereotip digunakan untuk kejelasan.
✅ kembali pesan diformat dengan benar (misalnya :List<Room> availableRooms).
✅ Waktu mengalir dari atas ke bawah — standar konvensi UML.
✅ Uji sekarang: Tempelkan ke dalam https://www.plantuml.com/plantuml → Klik “Hasilkan” → Lihat alur lengkap yang dirender secara instan.
Pergi ke PlantUML Live
Tempelkan kode → Klik “Hasilkan”
✅ Diagram urutan visual instan dengan garis kehidupan, pesan, dan batang aktivasi
💡 Tips Pro: Tambahkan
skinparam backgroundColor #F8F8F8untuk latar belakang putih yang bersih.
Buka Visual Paradigm Desktop atau VP Online
Buat baru Diagram Urutan
Gunakan Alat > Impor > PlantUML → Tempel kode
Menghasilkan otomatis dengan struktur yang tepat, garis hidup, dan batang aktivasi
Gunakan chat.visual-paradigm.com untuk memicu:
“Refaktor urutan pemesanan hotel ini menjadi arsitektur berlapis: pisahkan antarmuka pengguna (WebApp), Kontroler (BookingController), Layanan (AvailabilityService, PaymentService, NotificationService), Repositori (RoomRepository). Tambahkan validasi input, penanganan kesalahan, dan pencatatan log.”
VP AI akan:
Pisahkan BookingService menjadi BookingController, ReservationService, PaymentService
Tambahkan validateGuestInput(), hitungPajak(), catatReservasi()
Tambahkan <<layanan>>, <<eksternal>>, <<gudang>> stereotip
Tingkatkan alt/opt dengan kasus kesalahan yang rinci
Masuk ke online.visual-paradigm.com
Buka OpenDocs → Buat halaman baru: “Sistem Pemesanan Hotel – Spesifikasi Alur Reservasi”
Sisipkan diagram melalui Hasilkan AI atau Impor PlantUML
Tambahkan:
Prasyarat: “Pengguna harus masuk atau izin checkout sebagai tamu diperbolehkan”
Postkondisi: “Kamar dipesan, pembayaran dikumpulkan, konfirmasi dikirim”
Pengecualian: “Tidak ada kamar tersedia”, “Waktu pembayaran habis”, “Data tamu tidak valid”
Tautan: Ke Diagram Kasus Pengguna (“Pesan Kamar Hotel”), Diagram Kelas, Mesin Keadaan
| Manfaat | Penjelasan |
|---|---|
| Prototipe Cepat | Tulis UML dalam hitungan detik dengan PlantUML |
| Penyempurnaan Berbasis AI | Refaktor menjadi arsitektur berlapis/mikroservis |
| Ramah Kontrol Versi | Simpan kode di Git — tanpa file biner |
| Dapat Diperluas | Perluas dengan poin loyalitas, menginap beberapa malam, check-in/check-out |
| Kompatibel dengan Berbagai Alat | Bekerja di VS Code, Confluence, GitHub, dll. |
Ingin melangkah lebih jauh? Berikut adalah ekstensi umum:
BS -> BS: validasiInputTamu(nama, email, telepon)
BS --> App: valid? benar/salah
BS -> BS: hitungHargaTotal(malam, tarifDasar, pajak)
BS --> App: jumlahTotal
Tamun -> App: batalkanPemesanan(idPemesanan)
App -> BS: batalkanReservasi(idPemesanan)
BS -> PG: pengembalianDana(idTransaksi)
aktifkan PG
PG --> BS: pengembalianDanaDiproses
Beritahu saya jika Anda ingin variasi ini dalam bentuk kode PlantUML lengkap!
Proses pemesanan hotel bukan hanya tentang reservasi — itu tentang ketersediaan, kepercayaan, keamanan pembayaran, dan pengalaman pengguna. Dengan memodelkannya menggunakan UML Diagram Urutan dan memanfaatkan PlantUML + alat AI seperti Visual Paradigm, tim dapat:
Desain dengan kejelasan dan ketepatan
Tangkap kasus tepi sejak dini (misalnya, tidak ada ketersediaan, kegagalan pembayaran)
Berkolaborasi lintas produk, rekayasa, dan QA
Dokumentasikan alur untuk audit, onboarding, dan pelatihan
✅ Mulai sekarang: Tempel kode PlantUML di atas ke dalam PlantUML Live dan lihat alur pemesanan hotel Anda hidup dalam hitungan detik.
Gunakan autonumber untuk pelacakan.
Tambahkan hide footbox untuk menghapus teks kaki halaman.
Sesuaikan warna: skinparam sequenceMessageBackgroundColor #E0F7FA
Ekspor sebagai PNG/SVG/PDF untuk laporan atau presentasi.
📬 Butuh bantuan?
Ingin versi dengan diagram kelas, mesin keadaan, atau integrasi dengan backend Spring Boot/Node.js?
Cukup minta — saya akan membuatkan model arsitektur lengkap untuk Anda.
✨ Model dengan presisi. Bangun dengan keyakinan. Berikan dengan kepercayaan.
Diagram Urutan UML dan Dukungan AI